Faq Acquisti

  • PER QUANTO TEMPO POSSO CONSERVARE I MIEI ARTICOLI NEL CARRELLO?
  • QUALI SONO I VANTAGGI DI AVERE UN ACCOUNT Myeb?
  • COME POSSO VEDERE LA CRONOLOGIA DEI MIEI ACQUISTI?
  • POSSO RICHIEDERE L’EMISSIONE DI FATTURA FISCALE IN UN MOMENTO SUCCESSIVO ALL’ACQUISTO?
  • COME POSSO INVIARE UN REGALO ELISABURLAMACCHI?
  • POSSO PAGARE CON PIÙ CARTE?
  • COME POSSO MONITORARE LO STATO DEL MIO ORDINE?
PER QUANTO TEMPO POSSO CONSERVARE I MIEI ARTICOLI NEL CARRELLO?

Gli articoli rimangono salvati nella Shopping Bag per 30 giorni sullo stesso dispositivo informatico. Se desideri salvare gli articoli e accedervi da tutti i dispositivi, aggiungili alla tua wishlist personale.

Se hai già effettuato la connessione al tuo account MYEB gli articoli in Shopping Bag saranno salvati automaticamente e visibili da qualsiasi dispositivo dopo aver effettuato il login. Gli articoli salvati nella Shopping Bag non sono riservati e non è possibile garantirne la disponibilità futura.

QUALI SONO I VANTAGGI DI AVERE UN ACCOUNT Myeb?

Attraverso la creazione di un account MyEB potrai: Salvare e gestire le tue informazioni personali. Creare e condividere la tua wishlist .Verificare lo stato dei tuoi ordini online, accedere allo storico degli acquisti e alle fatture in formato digitale. Ricevere le informazioni su tutte le novità ELISA BURLAMACCHI. Cliccando sull’icona MyEB, potrai creare il tuo account e personalizzare le tue preferenze.

COME POSSO VEDERE LA CRONOLOGIA DEI MIEI ACQUISTI?

È possibile richiedere un riepilogo di tutti gli acquisti effettuati sul sito www.elisaburlamacchi.com tramite proprio profilo personale MyEB, oppure mandando una richiesta scritta con allegata copia di un documento

POSSO RICHIEDERE L’EMISSIONE DI FATTURA FISCALE IN UN MOMENTO SUCCESSIVO ALL’ACQUISTO?

Per usufruire della fatturazione con sgravio fiscale dell’IVA per aziende o liberi professionisti, è necessario comunicare la richiesta al personale delle boutique prima di effettuare l’acquisto. La fatturazione aziendale è richiedibile anche per gli ordini online. Per procedere, è necessario contattare il Servizio Clienti nell’Area Contatti richiedendo
emissione di fattura prima di finalizzare l’ordine.

COME POSSO INVIARE UN REGALO ELISABURLAMACCHI?

Tutti i nostri ordini vengono consegnati nella confezione regalo omaggio, fornita di ricevuta su cui non compare il prezzo di acquisto. La ricevuta con prezzo viene inviata in formato elettronico esclusivamente all’indirizzo mail indicato in fase di acquisto. I prodotti EB vengono venduti all’interno delle scatole EB, con l’elegante sacchetto di protezione in raso EB, e Lettera di ringraziamento con firma originale della Ceo Elisa Burlamacchi, sigillata a cera lacca.
Puoi aggiungere nella confezione un tocco personale al tuo ordine e inviare un messaggio personalizzato con la confezione regalo. Per ulteriori informazioni, contatta il Servizio Clienti nell’Area Contatti.

POSSO PAGARE CON PIÙ CARTE?

Non è possibile utilizzare più metodi di pagamento per finalizzare il pagamento di un singolo ordine. E’ necessario usare una singola carta per ciascun acquisto.
Per ulteriori informazioni, contatta il Servizio Clienti nell’Area Contatti.

COME POSSO MONITORARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento accedendo al tuo account MyEB nella sezione “I miei Ordini”.